उपभोक्ता अदालत ने दिल्ली में एक कार डीलर को एक उपभोक्ता को ‘उत्पीड़न, मानसिक पीड़ा और पीड़ा’ पहुंचाने के लिए दो लाख रुपए का मुआवजा देने का आदेश दिया है, क्योंकि खरीद के पहले ही हफ्ते में कार में खराबी आ गई थी। दरअसल, शिकायतकर्ता अरुण कुमार, ने 2012 में अमर कॉलोनी, लाजपत नगर के एक शोरूम से 4-5 लाख रुपए से ज्यादा की कीमत चुकाकर एक वैगन आर कार खरीदी थी। स्पीडोमीटर ने खरीद के 24 घंटे के भीतर काम करना बंद कर दिया।
दिल्ली राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की अध्यक्ष न्यायमूर्ति संगीता ढींगरा सहगल की अध्यक्षता वाली और न्यायिक सदस्य पिंकी और सामान्य सदस्य जेपी अग्रवाल की पीठ ने कहा कि यदि कोई नई कार खरीदने के कुछ सालों के भीतर परेशानी पैदा करती है, और कोई भी उपभोक्ता असंतुष्ट महसूस करता है, जैसा कि वर्तमान मामले में, प्रतिवादी ने नई कार को वर्कशॉप में ले जाने के लिए कष्ट उठाया और निस्संदेह, यह एक मानसिक पीड़ा है।
